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Guía Paso a Paso para Instalar el Agente Trend Micro Endpoint Security en Windows

Este articulo describe los pasos requeridos para la instalación del agente Endpoint Security desde la consola Trend Micro para los dispositivos Windows.

Trend Micro Endpoint Security - Seeton

Prerrequisitos

Antes de comenzar la instalación, asegurarse de que:

  • Tener acceso a la consola de Trend Vision One.
  • Se hayan configurado las políticas de seguridad predeterminadas para endpoints.
  • Establecer la configuración de proxy si es necesaria.
  • Tener permisos de administrador en el PC Windows de destino.

Paso 1: Acceder a la Consola de Trend Vision One

  1. Iniciar sesión en la consola de Trend Vision One.
  2. Navegar a Endpoint Security Operations > Endpoint Inventory.
  3. Hacer clic en Agent Installer.

Paso 2: Seleccionar el Tipo de Agente

Elegir el tipo de agente según el licenciamiento actual y requerido:

  • Standard Endpoint Protection: Para estaciones de trabajo (incluye Apex One + Endpoint Basecamp + Endpoint Sensor).
  • Server & Workload Protection: Para servidores (incluye Cloud One Workload Security + Endpoint Basecamp + Endpoint Sensor).
  • Endpoint Sensor: Solo para detección y respuesta (incluye Endpoint Basecamp + Endpoint Sensor).

Paso 3: Configurar las Opciones de Descarga

  1. Seleccionar Windows como sistema operativo.
  2. Especificar la arquitectura del sistema:
    • 64-bit (x86-64) - Para la mayoría de sistemas modernos.
    • 32-bit (x86) - Para sistemas más antiguos.
    • ARM64 (AArch64) - Para dispositivos ARM.
  3. Seleccionar la compañía propietaria del endpoint.
  4. Elegir el Endpoint Group Manager correspondiente.

Paso 4: Descargar el Instalador

  1. Hacer clic en el ícono Download installer.
  2. Guardar el archivo ZIP en una ubicación accesible.
  3. Extraer el contenido del archivo ZIP en el PC de destino.

Paso 5: Preparar la Instalación

⚠️ Importante:

  • NO renombrar, alterar o mover ningún archivo o carpeta del paquete de instalación.
  • Desactivar temporalmente cualquier solución antivirus de terceros que tenga contraseña, (en especial la funcionalidad SmartScreen de Windows Defender).
  • Asegurarse de tener privilegios de administrador.

Paso 6: Ejecutar la Instalación

  1. Navegar a la carpeta donde extrajiste los archivos.
  2. Ejecutar EndpointBasecamp.exe como administrador.
  3. Seguir las instrucciones del asistente de instalación.
  4. Esperar a que se complete la instalación (puede tomar varios minutos).

Paso 7: Verificar la Instalación

  1. Regresar a la consola de Trend Vision One.
  2. Ir a Endpoint Security Operations > Endpoint Inventory.
  3. Verificar que el endpoint aparezca en la lista con estado de conectividad activo.
  4. Confirmar que todos los componentes estén funcionando correctamente.

Opciones de Despliegue Masivo

Para instalaciones en múltiples equipos, considera:

  • Group Policy Object (GPO) para despliegue automático en dominio.
  • Microsoft Intune para gestión de dispositivos.
  • Scripts de PowerShell para automatización personalizada.

Solución de Problemas Comunes

  • Si la instalación falla: Verificar permisos de administrador y conectividad a internet.
  • Si no aparece en el inventario: Revisar la configuración de proxy y firewall.
  • Para conflictos con otros antivirus: Desinstalar completamente la solución anterior.

Enlaces de Referencia

La instalación típicamente toma entre 5-15 minutos dependiendo de la velocidad del sistema y la conexión a internet. Una vez completada, el endpoint estará protegido y visible en la consola de Trend Vision One.